案二 · toudin.co
偷訂：精選、自動化、責任切乾淨
4 個行政區、每日 12~20 家的深度打法，15% 店家費率，配送自負、交易歸店家，全部規則寫在網頁上。
相反的路線：只做台北 4 個行政區、每日只放 12~20 家，把力氣全押在自動化與派單系統上。賣方是店家，偷訂只負責配送與客服，費率寫在網頁上。
一、它是什麼
自稱「商務區配送專家」「偷訂餐飲科技」，文案是「手指點一點，中午沒煩惱」。創辦人自述是「本來乖乖寫程式的工程師，放下鍵盤投入鍋鏟」。整站敘事是工程語言：預測路線、AI 客服處理 90% 常見問題、一位調度員管千台車。
只做午餐。LINE 基本資料自述「現階段僅服務中午，專門服務中型商辦；小型商辦可提供一樓送至外送桌」。
二、規模
| 項目 | 值 | 來源 |
|---|---|---|
| 登記主體 | 偷訂餐飲科技有限公司，統編 93633536，資本額 160 萬，2024-01-23 設立，負責人邢傑 | 商工登記公示資料 |
| 區域 | 大安為主，部分中正、松山、信義（官網列 4 區） | LINE 基本資料 |
| 供給 | 每日精選 12~20 家；官網稱 200+ 餐廳、100+ 品牌、商家牆列 12 個品牌、頁面寫「45 商家在架」 | 官網／104 公司頁 |
| LINE 好友 | 47,816 | page.line.me |
| 人力 | 104 與小雞上工皆標 11–50 人 | 104、小雞上工 |
| 商標 | TOUDIN 註冊 02543877，2025-11-14 申請、2026-07-01 公告（類別 009／035／039） | 智慧局公開資料 |
付款：只收信用卡（藍新）、LINE Pay、街口三種，沒有現金也沒有儲值；錢進聯嘉股份有限公司，帳單名稱不是「搭伙」。詳見付款方式。
三、商業模式
- 向店家收費，費率公開。基礎版與標準版都是每筆 15%，連鎖方案另談。標準版多給優先排程、首頁曝光、即時數據、專屬客服與每週營運建議。
- 責任切乾淨。賣方是店家：店家自行收款、自行開發票、負食安責任；偷訂做配送與唯一的客服窗口，但保留後台取消扣款權，所以退款不必等店家同意。店家可選自送到中轉站或偷訂全程配送，最後一段一定由偷訂負責。
- 個資不外流。店家只拿到出餐編號、品項、數量與備註；姓名電話地址原則上不給。
- 拉新靠券。新戶固定 $25 券、推薦好友每人 $25 且無上限。
- 雲端廚房多品牌。合作案例「地方煮夫」用一間廚房孵多個品牌，賣給不同客群。
四、功能
- 訂餐全在 LINE 完成，免下載 App；另有司機端 App「偷訂任務」，可自助刪帳號
- 取餐點 A–D 編碼加地圖（例：取餐點 3 虎嘯公園、取餐點 30 台電大樓）
- 派單兩種計酬：時薪保證 250 起（10:35–12:15 約 100 分鐘，固定 1~2 家取餐 80 份以下、中轉站分大樓、送外送桌、順帶隔日提袋）；或按任務計酬的大運量夥伴，件數越多倍數越高
- 客服閉環：線上表單給案件編號、可傳照片、食安四步（就醫／冷藏留樣／通知／1919 通報）、食安保險對接
- 規則明確：10:00 前免費取消，12:20 未送達可直接退款（固定時間，不隨取餐時段變動）
- 商家儀表板、AI 訂單預測與路線排程、AI 客服
五、要注意的地方
規模被官網寫得比實際大。「200+ 餐廳」「100+ 品牌」「45 商家在架」三個數字並存，但 LINE 自述只服務中型商辦、只有 4 個行政區。
只做午餐是設計，也是天花板。司機 100 分鐘做完下班，等於每天只有一個時段、一條路線的容量；晚餐與假日拿不到訂單。
12:20 是硬線。不論你選幾點取餐，退款門檻都固定 12:20，等於較晚時段的人承擔更多遲到風險。